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爬上油罐、蹲在罐口、打壓測試是劉建玲的工作常態。

 

6個月五下黑龍江,跑了11個地區,行程7500公裏,忙碌100個工作日,服務67座加油站,接卸測試297台雙層儲油罐,確保防滲漏改造按時完工。山東AG亚游集团海容石油設備科技發展有限公司(簡稱山東AG亚游集团)業務員劉建玲,以客戶滿意為最高標準,甘願吃苦受累,提供最佳服務,被評為“最美女員工”,為“AG亚游集团服務到家門”樹立了新標杆。

2013年,醫學專科畢業的劉建玲進入濟南一家口腔診所工作,“從一開始就不太喜歡這個職業”的她,連續三年報考助理醫師證和執業醫師證都沒有考上,卻落下梗椎症。“人生創業五彩夢,何必隻認一條道?”2017年12月,懷著“自己願幹主動磨煉”的強烈願望,劉建玲走上AG亚游集团公司銷售服務崗位。

2018年,全國加油站防滲漏改造進入高峰期,以生產SF、FF雙層儲油罐聞名的山東AG亚游集团公司,訂單如雪片般飛來。

劉建玲喜在心頭,躍躍欲試,抓緊各種機會翻看資料,跟班見習,拜師學藝,鑽研業務知識,了解市場情況,感悟服務真諦,提升工作能力,不到4個月時間,就能獨立押運油罐下站服務。

“放單飛”的劉建玲負責的第一個區域就是幅員遼闊的黑龍江省,為省公司和中油農墾加油站接卸油罐,檢測質量,排除故障,使油罐投入正常使用。

按照服務流程,一般情況下,小劉提前趕到哈爾濱,再坐公路運罐的汽車到達指定加油站。有時坐火車直達目的地,“人到站等油罐。”不論是乘火車還是搭汽車,對初幹銷售服務的劉建玲來說,都是一個苦差事。

要說最苦,莫過於坐罐車去加油站。工作日誌記載,6個月裏,劉建玲搭乘運罐車到加油站12次,最遠1200公裏,跑22個小時。白天坐車還好過,最難熬的是夜間坐車,長途奔波,又困又乏,加上暈車,小劉經常吐得翻腸倒肚,一塌糊塗。但是,一心想磨煉自己的小劉,硬是一次次挺過來,出色完成了任務。

一次,劉建玲從哈爾濱搭乘運罐車前往鐵力鐵馬加油站,隨後前往二九○農場軍民加油站,600多公裏,下午5點半出發,第二天淩晨2點多到達。為了防止司機犯困,劉建玲一路陪聊,筋疲力盡,下車站不穩,走路直打晃。到了現場,仍提著5公斤重的真空泵,完成8個雙層罐打壓測試任務,忙得一天隻吃一頓飯。

還有一次,清晨5點,劉建玲搭乘運罐車趕往農墾建三江勝利加油站,暈車嚴重嘔吐,身體虛弱,服兩片藥緩一緩,吊裝時發現一個油罐壓力表顯示異常。故障就是敵情,她立馬來了精神,拎起真空泵,順著梯子,爬上罐頂。經檢查,原來是長途運輸顛簸造成閥門鬆動,導致罐內壓力自卸。小劉找出專用工具,擰緊閥門,接上電源,真空泵抽至負35千帕,保持30多分鍾,壓力表指針仍紋絲不動。質量合格,用罐方、施工方、供罐方、監理方四方見證,共同確認,分別簽字,交接完畢。

坐火車多地轉戰接卸油罐也不輕鬆。6個月時間,劉建玲乘坐火車60次,白天沒車就趕夜車,沒有座位就站著。一次,小劉在某地剛交完2個站10台罐,還沒來得及歇歇氣,就接到哈爾濱分公司打來電話,說加油站兩具油罐已經下坑,但壓力表數值歸零,要求馬上去人處理。

掛掉電話,劉建玲立馬趕到火車站,五一放假出行人多,一票難求,700多公裏,她在車上整整站了14個小時。實在困得不行,就擠在過道,倚在車廂壁上眯一會兒,胳膊麻木,兩腳腫脹,兩腿僵直,到站後又坐了兩個小時長途汽車,提前趕到加油站。一露麵,大家都驚呆了,原以為連夜趕路一定是個毛頭小夥子,沒想到是個細膩女孩子。更沒想到的是,這個年輕女工頂著蒙蒙春雨,憑借一個工具包、一台真空泵、一架竹梯子,兩個油罐爬上爬下,4塊壓力表輪換調試。經過4個多小時緊張作業,反複排查,原因查清,問題搞定。劉建玲像個泥人,凍得渾身直哆嗦,心裏卻是暖暖的。

還有一次,劉建玲完成任務準備返回山東,這時接到七台河分公司打來電話,說正在施工改造的兩座加油站雙層罐口石棉墊破損,施工被迫擱置。從山東工廠發過去最快也得三、四天,來不及;委托施工方代買費用太高,不可取;加油站地處偏僻,附近沒有賣的。劉建玲打定主意,自己買。她把想法給公司領導做了匯報,得到支持,租了一輛微型小貨車,跑遍全市6個建材水暖市場,終於買到10塊規格質量正好的石棉墊,既滿足了客戶需求,也為公司節省了費用。

女孩子闖市場,有時受刁難。劉建玲天生不信邪,用事實說話,據理力爭。一次在某銷售公司,她費好大勁把施工急需的材料送到現場,作業人員卻說內徑大,用不上。她建議把操作井盲板抬起來,按井口尺寸下料,對方卻不配合。她沉思片刻,掏出手機,找來工程隊經理和現場監理,進行現場測算,實地比量,結果材料規格剛剛好,刁難她的人啞口無言。此時已是下午5點,她顧不上吃飯,帶著材料車奔向140公裏外的另一座加油站,晚上8點趕到時,工地已經沒人。她找到加油站經理和工程隊負責人,現場交貨驗貨,現場測量試用,確保第二天施工繼續,返回住宿地點已是晚上11點多。
       劉建玲一心撲在工作上,6個月五下黑龍江,最長一次連續34天沒回返,體重下降7公斤多,皮膚曬得黝黑,同事問她幹銷售啥滋味,她說:“客戶滿意苦也甜。”

 

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